O Blackberry e os smartphones em geral estão sendo responsáveis por malentendidos corporativos e alguns pequenos vazamentos de segurança. A grande maioria dos usuários de smartphone tem o hábito (por alguma necessidade inexplicada) de responder o mais rápido possivel qualquer mensagem, seja a hora que for. O sujeito está as 11 da noite na cama, pronto para dormir, decide dar uma última olhadilha e ...feito. Em segundos responde ou encaminha a mensagem sem ler todo o histórico (que alias é mais dificil nas telas pequenas) ou pensar com cuidado.
Tenho dois bons exemplos reais. Uma vez recebi um email que era direcionado a outro Marcelo, com informações que com certeza não deveria nunca ter recebido. Em outra ocasião enviei um email com informações de uso restrito, com o devido alerta, e a pessoa deu simplesmente um "forward" para um destinatário externo. Disse que não viu o alerta de confidencialidade. São casos que poderiam ocorrer também em um PC, mas que são potencializados pela loucura do acesso instantâneo.
PS. Escrevi esse post em meu BB (blackberry para os íntimos).
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